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Unser Support
Unser Helpdesk steht Ihnen bei der Abwicklung aller Probleme online, per Telefon, Teamviewer oder Skype zur Verfügung.
Wir bieten Ihnen bequeme Service-Abos, damit Sie sich sorgenfrei um Ihr Geschäft kümmern können. Nutzen Sie unsere Support-Plattform.
Bitte beachten Sie:
Wir haben Betriebsferien vom 19.12.2020 bis 03.01.2021.
Ab Montag, den 04.01.2021 sind wir gerne wieder für Sie erreichbar.
Wir wünschen eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Start ins neue Jahr!
Unsere Serviceleistungen
- Spezifische Beratung und Angebotserstellung
- Unterstützung bei der Laborplanung
- Demos bei Ihnen vor Ort im Rahmen regelmäßig stattfindender Touren
- Problembehebung bezüglich Hard- und Software, Anwendungen, Funktionen: telefonisch oder Online mit Teamviewer© oder Skype©
- System-Installation sowie Einweisung und Schulung Ihrer Mitarbeiter gemäß MPG
- Technische Beratung im Rahmen Ihres Support-Vertrags
- Online-Demos aus unserem Inhouse-Labor
- Anwenderschulungen
Support
nach Mass
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Support
Plattform
Betreten Sie unsere Velamed Support-Plattform. Dort finden Sie neben FAQ und Tutorials zu Hardware- und Software-Anwendungen auch viele Antworten zu technischen Supportanfragen.
Remote Unterstützung
Bei kniffligen Problemen hilft Ihnen unser Support Team auch gerne in einer Remote-Session via TeamViewer©. Hier können Sie das Programm für die PC zu PC Verbindung herunterladen.
Online
Campus
Hier finden Sie Tutorials und Anwendungsbeispiele zur Noraxon-Software, haben Zugang zu biomechanischem Expertenwissen, konkreten Fallbeispielen und inhaltlich relevante Video-Links.
