Unser Support
+49 (0)221–272 530 0
Unser Helpdesk steht Ihnen bei der Abwicklung aller Probleme online, per Telefon, Teamviewer oder Teams zur Verfügung.
Wir bieten Ihnen bequeme Service-Abos, damit Sie sich sorgenfrei um Ihr Geschäft kümmern können. Nutzen Sie unsere Support-Plattform.
Hinweis: Am 2. Mai 2025 ist unser Büro in diesem Jahr geschlossen!
Unsere Serviceleistungen
- Spezifische Beratung und Angebotserstellung
- Unterstützung bei der Laborplanung
- Demos bei Ihnen vor Ort im Rahmen regelmäßig stattfindender Touren
- Problembehebung bezüglich Hard- und Software, Anwendungen, Funktionen: telefonisch oder Online mit Teamviewer© oder Teams
- System-Installation sowie Einweisung und Schulung Ihrer Mitarbeiter gemäß MPG
- Technische Beratung im Rahmen Ihres Support-Vertrags
- Online-Demos aus unserem Inhouse-Labor
- Anwenderschulungen
- Alle Dienstleistungen im Überblick (PDF)
Support
nach Mass
Unser Helpdesk steht Ihnen bei der Abwicklung aller Probleme per Telefon, online, Teamviewer oder Teams zur Verfügung.
Wir bieten Ihnen bequeme Service-Abos, damit Sie sich sorgenfrei um Ihr Geschäft kümmern können. Nutzen Sie unsere Support-Plattform.
Support
Plattform
Betreten Sie unsere Velamed Support-Plattform. Dort finden Sie neben FAQ und Tutorials zu Hardware- und Software-Anwendungen auch viele Antworten zu technischen Supportanfragen.
Remote Unterstützung
Bei kniffligen Problemen hilft Ihnen unser Support Team auch gerne in einer Remote-Session via TeamViewer©. Hier können Sie das Programm für die PC zu PC Verbindung herunterladen.
Online
Campus
Videos mit Tutorials und Expertenwissen für die Datenerfassung und Datenauswertung.
