Mensch beim Löten von Technik

Support

Schnell. Zuverlässig. Gut.

Unser Helpdesk steht Ihnen bei der Abwicklung aller Probleme, online, per Telefon, Teamviewer oder Skype zur Verfügung.
Wir bieten Ihnen bequeme Service-Abos, damit Sie sich sorgenfrei um Ihr Geschäft kümmern können. Nutzen Sie unsere Support-Plattform. Dort finden Sie Videos, FAQs und Tutorials zu Hard- und Software-Anwendungen und Lösungshilfen.

+49 (0)221 - 272 530 17

service[at]velamed.com

Velamed Service

Unsere Serviceleistungen

  • Spezifische Beratung und Angebotserstellung
  • Unterstützung bei der Laborplanung
  • Demos bei Ihnen vor Ort im Rahmen regelmäßig stattfindender Touren
  • Problembehebung bezüglich Hard- und Software, Anwendungen, Funktionen: telefonisch oder Online mit Teamviewer© oder Skype©
Service Mensch mit Headset, Formularen und Sprechblasen
  • System-Installation sowie Einweisung und Schulung Ihrer Mitarbeiter gemäß MPG
  • Technische Beratung im Rahmen Ihres Support-Vertrags
  • Online-Demos aus unserem Inhouse-Labor
  • Anwenderschulungen

Zendesk Help Center

Kundenservice und Support Plattform

Betreten Sie unsere Velamed Supportplattform. Dort finden Sie neben FAQ und Tutorials zu Hardware und Software Anwendungen auch viele Antworten zu technischen Supportanfragen.

Key Features

  • FAQs
  • Support Tickets
  • Anwender Forum
  • Hard- und Software Tutorials

Teamviewer Remote Sessions

Remote Unterstützung

Bei kniffligen Problemen hilft Ihnen unser Support Team auch gerne in einer Remote Session via TeamViewer©. Hier können Sie das Programm für die PC zu PC Verbindung herunterladen.