Unsere Serviceleistungen

  • Spezifische Beratung und Angebotserstellung
  • Unterstützung bei der Laborplanung
  • Demos bei Ihnen vor Ort im Rahmen regelmäßig stattfindender Touren
  • Problembehebung bezüglich Hard- und Software, Anwendungen, Funktionen: telefonisch oder Online mit Teamviewer© oder Skype©
Service Mensch mit Headset, Formularen und Sprechblasen
  • System-Installation sowie Einweisung und Schulung Ihrer Mitarbeiter gemäß MPG
  • Technische Beratung im Rahmen Ihres Support-Vertrags
  • Online-Demos aus unserem Inhouse-Labor
  • Anwenderschulungen

+49 (0)221 - 272 530 14

Unser Support

Unser Helpdesk steht Ihnen bei der Abwicklung aller Probleme online, per Telefon, Teamviewer oder Skype zur Verfügung.
Wir bieten Ihnen bequeme Service-Abos, damit Sie sich sorgenfrei um Ihr Geschäft kümmern können. Nutzen Sie unsere Support-Plattform.

service@velamed.com

Support
nach Mass

Unser Helpdesk steht Ihnen bei der Abwicklung aller Probleme per Telefon, online, Teamviewer oder Skype zur Verfügung. Wir bieten Ihnen bequeme Service-Abos, damit Sie sich sorgenfrei um Ihr Geschäft kümmern können. Nutzen Sie unsere Support-Plattform.

Support
Plattform

Betreten Sie unsere Velamed Support-Plattform. Dort finden Sie neben FAQ und Tutorials zu Hardware- und Software-Anwendungen auch viele Antworten zu technischen Supportanfragen.

Remote Unterstützung

Bei kniffligen Problemen hilft Ihnen unser Support Team auch gerne in einer Remote-Session via TeamViewer©. Hier können Sie das Programm für die PC zu PC Verbindung herunterladen.

Online
Campus

Hier finden Sie Tutorials und Anwendungsbeispiele zur Noraxon-Software, haben Zugang zu biomechanischem Expertenwissen, konkreten Fallbeispielen und inhaltlich relevante Video-Links.