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Support
Schnell. Zuverlässig. Gut.
Unser Helpdesk steht Ihnen bei der Abwicklung aller Probleme, online, per Telefon, Teamviewer oder Skype zur Verfügung.
Wir bieten Ihnen bequeme Service-Abos, damit Sie sich sorgenfrei um Ihr Geschäft kümmern können. Nutzen Sie unsere Support-Plattform. Dort finden Sie Videos, FAQs und Tutorials zu Hard- und Software-Anwendungen und Lösungshilfen.
Velamed Service
Unsere Serviceleistungen
- Spezifische Beratung und Angebotserstellung
- Unterstützung bei der Laborplanung
- Demos bei Ihnen vor Ort im Rahmen regelmäßig stattfindender Touren
- Problembehebung bezüglich Hard- und Software, Anwendungen, Funktionen: telefonisch oder Online mit Teamviewer© oder Skype©
- System-Installation sowie Einweisung und Schulung Ihrer Mitarbeiter gemäß MPG
- Technische Beratung im Rahmen Ihres Support-Vertrags
- Online-Demos aus unserem Inhouse-Labor
- Anwenderschulungen
Zendesk Help Center
Kundenservice und Support Plattform
Betreten Sie unsere Velamed Supportplattform. Dort finden Sie neben FAQ und Tutorials zu Hardware und Software Anwendungen auch viele Antworten zu technischen Supportanfragen.
Key Features
- FAQs
- Support Tickets
- Anwender Forum
- Hard- und Software Tutorials
Teamviewer Remote Sessions
Remote Unterstützung
Bei kniffligen Problemen hilft Ihnen unser Support Team auch gerne in einer Remote Session via TeamViewer©. Hier können Sie das Programm für die PC zu PC Verbindung herunterladen.
